企业导师讲座丨李鸿飞：顾客价值挖掘与企划业务实操

原创 yishu 艺树

顾客价值挖掘

与企划业务实操

2023年6月16日，在raybet入口D321学术报告厅，大连鸿飞文化咨询有限公司创始人、大连鸿飞装饰设计工程有限公司创始人李鸿飞为大艺师生带来一场题为《顾客价值挖掘与企划业务实操》的精彩讲座，raybet入口部分师生现场聆听。

主讲人李鸿飞，大连鸿飞文化咨询有限公司创始人，大连鸿飞装饰设计工程有限公司创始人，万达集团大连城市公司视觉管控负责人、市场总监，上海红星美凯龙房地产开发有限公司企划总监，上海爱琴海集团大连爱琴海购物公园企划总监，辽宁天赐集团品牌推广总监。

东北师范大学MBA，实战派营销策划专家，专注视觉营销研究十余年，致力于钻研商业地产，购物中心策划及视觉传达在营销中的核心地位。

课程内容

李教授以线下商业地产环境为切入点，讲述了如何挖掘顾客价值以及如何营销企业。

李教授先讲述了传统商业与新兴商业的区别，将主要客群进行分类，总结出年轻人追求个性，注重体验，乐于尝试的消费特点，以及年轻人线上线下的玩乐方式、消费趋势。除此之外还有各个年龄段以及家庭的消费特征、动机、特点、趋势等。由此得出：从业态规划、营销方向、线上线下三个方向运用顾客价值。从定位八步法、营销企划十六问以及活动策划的“一点”“两分”“四要”三个方面讲述了企划业务实操，得出结论：流量要资源、用户要体验，会员要归属，共同体需要责任。

李教授结合自身学习与经历，声情并茂地讲解了顾客价值挖掘与企划业务实操，总结了“没有一场完美的营销，就像没有任何一段完美的人生”的道理。

讲座现场